电商早知道(12月25日)天猫商家松一口气:退款纠纷将明确责任

1、天猫商家松一口气:退款纠纷将明确责任
天猫即将上线针对商家的“纠纷退 款率指标”,该指标后续会替代现有的“退款纠纷率”指标,并计入“售后服务综 合指标”。天猫表示,纠纷将会区分责任制,只有被核实为卖家责任的退款纠纷才 会计入“纠纷退款率”。天猫列举了商家需要承担责任几种场景:商品问题、违背 承诺、其他问题。下表陈列了其中的详细规定

天猫退款纠纷将明确责任

2、南京女子网购给差评被上门暴打 3人逼删评价

李先生女友在淘宝买了一款衣服,等货收到时,却发现根本不是拍的那款。在退货过程中,因为卖家不肯承担运费,女友给卖家差评。没想到当晚真有人找上门了。对方3个人,先是对李先生和女友两个一通拳脚,并威逼他们立即删掉差评。
3、对假货零容忍?阿里称已下架400万商品
阿里巴巴副总裁石东伟表示,阿里巴巴对假货一直采取零容忍态度,现在平台上约 有12亿件商品,每天新增商品数量达上千万,而传统质量管理模式无法满足现有的 平台管控要求,因此阿里方面决定,通过大数据方法,开展商品日常排查分层筛选 ,实现品质的闭环管理。截至目前,阿里巴巴已经进行500万次商品处罚,伪劣下 架的商品数共400万。
4、支付宝也能签合同了 可在线申请司法鉴定
此功能包括个人房屋租赁合同、个人车位租赁合同、个人借款合同三项服务。据了 解,在线合同的签订过程与纸质版区别不大,但在签字栏中需要用户进行手动输入 ,协议形成后,支付宝将通过手机号通知对方完成合同。另外,通过支付宝合同服 务签订个人借款合同后,欠款人将在还款到期前会定期收到存证云发出的还款提醒 ,避免催债尴尬。
5、淘宝可以买老北京雾霾
在淘宝搜索页面上输入“正宗老北京雾霾”,搜索出来的除了有口罩、砂板糖等在 雾霾天气不得不备的利器外,更多的却是标价从1毛到1块不等的“老北京雾霾”。 值得注意的是,这些“老北京雾霾”宝贝不缺知音卖家,有的雾霾“专营店”成交 记录高达两百多单。
6、速卖通开放恶意买家举报窗口
速卖通方面表示,针对同一个买家,卖家可以多次举报。平台将以每周一次的频率 批量处理卖家的举报,对涉及的买家账号进行处罚,并删除相关交易产生的不良数 据。处理结果将会定期以邮件的形式通知卖家。
7、亚马逊在欧秘密测试空运服务
据《标准晚报》报道,在圣诞节来临之前,亚马逊一直在欧洲秘密测试它自己的空 运服务。亚马逊以前从未公布过这项服务。它租用了一架波音737货机,在英国、 波兰和德国之间转运货物。亚马逊还想在美国购买航空里程。有消息称,亚马逊准 备购买20架飞机在美国各地运输包裹。
8、阿里12.5亿美元投饿了么成第一大股东
阿里巴巴和饿了么已于12月17日签署投资框架性协议,阿里巴巴投资饿了么12.5亿 美元。获投资后,饿了么估值超过45亿美元,继续独立运作。以此计算,本轮投资 后阿里占股饿了么27.7%,成为第一大股东。
9、支付宝功能升级 开通寄快递服务
12月24日消息,支付宝开通了寄快递服务,通过支付宝“我的快递”功能即可完成寄件、查询、付款。据了解,目前,支付宝寄快递服务支持汇通快递、天天快递、微快递(含有申通、中通、全峰等快递的第三方平台)等扫码付款。只需要轻轻一扫,就可安全便捷的实现支付。
10、唯品会新App花海仓现身 卖“尾货的尾货”
花海仓从今年7月份上线试运营。与唯品会主App的不同,花海仓主要销售“尾货 的尾货”,其中有唯品会本身已有的商品,也有部分商品是品牌商有针对性地提供 。目前平台上线了服装、运动户外、首饰配饰、鞋包、家居百货、孕婴童服饰、电 器、彩妆、数码电子等多个类目的商品,包括耐克、卡帕、歌莉娅、哥弟、拉夏贝 尔、FILA等多个品牌均有在售的商品。

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