卖家工具:教你玩转客服机器人!

 

 

注意啦:机器人必须在千牛平台下使用哦,请下载最新PC端千牛(电脑版),

下载网址为:http://work.taobao.com 

所有问题可自动回复系统都是默认选择“否”,请大家在使用前编辑好问题答案并进行选择,编辑完后请重启千牛即可生效。

 

除了以上这些功能机器人还可以添加表情:【千呼万唤始出来】3.6机器人更新-表情篇

自定义问题新功能详细介绍:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16449510-267890600.htm

6月16日我们将首先开放“服饰类目”的卖家先使用自定义,6月19日已经开放“化妆品和3C类目”的卖家,6月23日下午5点以后淘宝所有类目的卖家将全部开放机器人和自定义问题啦,您不需要申请,亲们,赶快用起来啊。

【问题反馈】

亲,如果在使用机器人中有任何问题或疑问,请在问题反馈帖子里跟帖回复哦,还可以加入旺旺交流群反馈,群号:449215092,群密码:jiqiren,都会有专人解答哦。

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